Als het product eenmaal is geleverd, heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen dat u het zeker wilt houden. Als u besluit dat het product niet geschikt is, kunt u het naar ons terugsturen voor omruiling of terugbetaling, mits het product in 'nieuwe' staat is en in de originele verpakking zit. Bovendien moet de software ongeregistreerd en verzegeld zijn in de originele verpakking.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het juiste item u in perfecte staat bereikt. Als uw bestelling beschadigd of onjuist aankomt, laat het ons dan binnen 14 dagen na ontvangst weten en wij zorgen voor een gratis afhaling.
Als uw goederen binnen de garantieperiode een defect ontwikkelen, zullen wij het artikel snel voor u repareren of vervangen. Als de storing zich binnen de eerste 180 dagen van uw eigendom voordoet, halen we de goederen op en leveren we ze gratis aan u terug.
We zijn niet in staat om retourzendingen te accepteren van op maat gemaakte artikelen die zijn ontworpen om samen te werken als een uniek pakket. Sommige artikelen komen alleen in aanmerking voor de geld-terug-garantie als ze ongebruikt en verzegeld in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd.
Voor volledige informatie over ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze informatiepagina voor terugzendingen & terugbetalingen.
Als u besluit dat uw bestelling voor bepaalde redenen niet geschikt is, dan kunt u deze retourneren - laat het ons binnen 30 dagen na ontvangst weten. Bewaar de originele verpakking totdat u zeker weet dat u de bestelling wilt behouden.
Wij kunnen uw retourzending tegen een kleine vergoeding ophalen, of u kunt het zelf naar ons terugsturen. De afhaalkosten vindt u in de retourinformatie op iedere productpagina op Gear4music.
In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel in deze bestelling defect, beschadigd of onjuist is bij ontvangst, laat het ons dan binnen 14 dagen weten en wij zorgen voor een gratis afhaling.
Wanneer u een bestelling retourneert, zorg er dan voor dat de producten goed verpakt en beschermd zijn, om te voorkomen dat ze beschadigd raken.
Samenvatting van het retourbeleid en de retourperiode
Deze tabel geeft een overzicht van uw wettelijke consumentenrechten, vergeleken met ons standaard retourbeleid en de optionele uitgebreide geld-terug-regeling en garantie.
| VK & Europa | EU standaard | Gear4music standaard | Gear4music optioneel |
|---|---|---|---|
| Retourperiode | 14 dagen | 30 dagen | tot 180 dagen |
| Standaard leveringskosten terugbetaald? | Ja | Ja | Ja, tot 30 dagen |
| Geüpgradede leveringskosten terugbetaald? | Enkel standaard kosten | Enkel standaard kosten | Enkel standaard kosten |
| Gratis afhaling bij annulering | Nee | Nee | Ja, tot 30 dagen |
| Gratis afhaling indien defect, beschadigd of onjuist artikel geleverd | Ja, binnen 14 dagen | Ja, binnen 14 dagen | Ja, binnen 30 dagen |
Wij kunnen geen retourzendingen accepteren van op maat gemaakte artikelen die ontworpen zijn om samen te werken als een uniek onderdeel van een pakket en sommige artikelen komen alleen in aanmerking voor een geld-terug-garantie als ze ongebruikt en verzegeld in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Voor volledige informatie over ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze Informatiepagina voor Terugzendingen & Terugbetalingen.
